Există multe modalităţi
de a livra media
deteriorate către noi, cu toate acestea, asiguraţi-vă
întotdeauna că expedierea se face cu precauţie maximă (media trebuie să fie protejate în special
de electricitatea statică),
deoarece acestea sunt fragile. Asiguraţi-vă că aţi ales o cutie potrivită şi umplere pentru interior (este
deosebit de important să fie rezistentă la şocuri mecanice şi alte daune mecanice, utilizaţi,
de exemplu, cutii
de plastic unic pentru
hard disk-uri şi folie cu bule
de aer).
Împreună cu media
deteriorat, vă rugăm să
includeţi un
formular de livrare completat (chiar şi atunci când este livrat personal) - aceasta ajută la a accelera procesul
de acceptare şi
de prelucrare a comenzii dumneavoastră.
De asemenea, ajută la prevenirea neînţelegerilor.
În majoritatea cazurilor nu avem nevoie
de orice alt echipament sau
hardware suplimentar sau sistem complet (computer) pentru
recuperarea datelor dumneavoastră. Nu este,
de asemenea, necesar să aduceţi controller-ul, în cazurile
de recuperare de date de la
matrice de discuri RAID, dar acesta poate accelera procesul
de diagnosticare şi înregistrare a
datelor salvate.
Daca aveţi media pe care putem copia
datele recuperate, vă sfătuim să-l aduceţi, împreună cu media avariat.
În România, Ungaria, Slovacia, Republica Cehă şi Germania putem prelua media
fără taxe suplimentare! 
